阿里巴巴集團在2015年7月24日發布一款人工智慧購物助理虛擬機器人，並取名“阿里小蜜”。
阿里巴巴集團為新會員買家特別推出“阿里小蜜”服務計畫，致力於成為會員的購物私人助理，讓會員專享1對1的客戶顧問服務、全程陪伴式、安全有保障的購物體驗。
基本介紹
軟體名稱：阿里小蜜開發商：淘寶（中國）軟體有限公司軟體平台：手機淘寶軟體版本：2.0更新時間：2015年12月1日軟體大小：30.2M軟體授權：淘寶（中國）軟體有限公司
產品介紹,技術原理,主要功能,版本更新,
產品介紹阿里小蜜是一個無線端多領域私人助理，依託於客戶真實的需求，通過智慧型+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務，提升客戶留存並創造價值。目前阿里小蜜正在逐步開放中，在手機淘寶客戶端【我的淘寶】中可以找到，截止12月，已經開放1億新消費者用戶。在跨終端、多場景領域支持多輪互動、多模式互動(文本、語音和圖像)和問題推薦預測支持多模型識別客戶意圖基於客戶需求的垂直領域(服務、導購、助手等)均通過智慧型+人工的方式提供客戶極致的客戶體驗技術原理“阿里小蜜”集合了阿里巴巴集團淘寶網、天貓商城、支付寶等平台日常使用規範、交易規則、平台公告等信息，憑藉阿里在大數據、自然語義分析、機器學習方面技術積累，精煉為幾千萬條真實而有趣，並且實用的語料庫(此後每天淨增0.1%)，通過理解對話的語境與語義，實現了超越簡單人機問答的自然互動，最終成長為你的私人購物助理、貼心生活助手。自然人機互動，就是讓機器變得更自然，學習人的溝通的方式，語音、手勢、表情、觸摸等交流方式，這些技術是移動網際網路快速成長的基礎。但另外一個層面，移動互聯也需要我們思考和解決，如何讓機器更加容易理解人的思想和意圖，這種人工智慧和以前的A I概念不同。更多是通過雲計算、大數據、深度神經網路等技術，讓機器逐漸能夠具有一種基於數據相關性所產生的基本智慧型。主要功能多模式互動：除了傳統的文本互動，還支持語音識別(語音轉文本)的互動方式淘寶服務問題識別與解決支付寶服務類問題識別與解決助手類業務識別與解決：目前上線支持國內機票預訂和國內天氣查詢業務導購領域意圖識別：支持上下文語義識別與語義推理推薦會員想要購買的商品指令識別：例如直接找人工服務意圖：“我要找人工”、“我要活人”等版本更新2015年7月24日發布1.0版本，發布百科、交易問答等功能2015年11月26日發布2.0版本，發布導購、訂機票、查天氣等功能